Objetivo del programa

El Programa de Capacitación E-Learning, tiene como objetivo ampliar el alcance de la capacitación del Ministerio de Relaciones Exteriores, desarrollando y potenciando las competencias necesarias para el trabajo de nuestras Misiones, Embajadas y Consulados.

Este programa se ha desarrollado con el apoyo de la Pontificia Universidad Católica de Chile y su centro de capacitación a distancia TELEDUC.

Además cada una de las actividades se diseña en conjunto con la Direcciones involucradas en las temáticas de los diferentes cursos, por ejemplo la Dirección General de Asuntos Consulares e Inmigración y la Dirección de Finanzas y Presupuesto.

Cursos del Catálogo 2011

1- Gestión Financiera en las Misiones

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	>>> Acceder Gestión Financiera en las Misiones
Objetivo	Entregar las herramientas conceptuales y prácticas con la finalidad de gestionar y administrar los recursos financieros de las Misiones en forma óptima, a través de la utilización del Sistema de Gestión Financiera de las Misiones (SIGFIM).
Contenidos	Funcionamiento del Ciclo Presupuestario. Procedimientos de rendición de cuentas en Minrel. Utilización del Sistema de Gestión Financiera de las Misiones (SIGFIM).
Público Objetivo	Ejecutivos Contables y Jefes de Misiones de Chile en el exterior, encargados de realizar la rendición de cuentas en las Misiones. En esta actividad participarán Misiones que no han efectuado capacitaciones anteriores en el SIGFIM.
Fecha de Ejecución	Septiembre 2011

2.- Medio Ambiente y Relaciones Internacionales

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	Medio Ambiente y Relaciones Internacionales
Objetivo	Postula desde aquí Abordar y discutir los temas y problemáticas referentes a la protección del medio ambiente en el debate actual de las relaciones internacionales y el comercio internacional.
Contenidos	• Relaciones internacionales y medio ambiente • Comercio internacional y medio ambiente • Acuerdos Medioambientales Multilaterales • Cambio climático y su implicancia para el desarrollo • Trazabilidad del carbono
Público Objetivo	Funcionarios de Servicio Exterior o profesionales de Misiones. Curso requisito de ascenso de SEXT
Fecha de Ejecución	Noviembre 2011

3.- Sistema de Atención Consular

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	Sistema de Atención Consular
Objetivo	Conocer y poner en práctica las distintas funcionalidades y temáticas que se abordan en el Sistema de Atención Consular (SAC) para su utilización en diversos procedimientos consulares. (Curso Financiado por el Programa de Modernización de la DIGECONSU)
Contenidos	• Procedimientos de atención Consular. • Procedimientos de actuaciones consulares • Práctica en el sistema.
Público Objetivo	Funcionarios que operan el Sistema de Atención Consular y que no han participado en capacitaciones anteriores sobre el sistema.
Fecha de Ejecución	Noviembre 2011

4.- Imagen de Chile

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	Imagen de Chile
Objetivo	Entregar los conocimientos y herramientas que permitan enfrentar de manera óptima los mecanismos de difusión de la imagen de Chile en el exterior.
Contenidos	• Características socioculturales del Chile de hoy. • Aspectos centrales para difundir la imagen de Chile. • Uso de Herramientas para difundir imagen de Chile. • La prensa internacional.
Público Objetivo	Funcionarios diplomáticos que se desempeñan en Embajadas, Consulados y Misiones de Chile en el exterior.
Fecha de Ejecución	Diciembre de 2011

5.- Atención de Usuarios

	Atención de Usuarios
Objetivo	Postula desde aquí Desarrollar y potenciar en los funcionarios las capacidades que les permitan atender adecuadamente los diversos requerimientos, buscando lograr un servicio de calidad hacia nuestros usuarios.
Contenidos	• Normativa respecto a Atención de usuarios • Buen trato y Derechos ciudadanos • Comunicación para la satisfacción de Usuario • Procesos de Atención • Manejo de conflictos, quejas y reclamos • Plan de acción y compromisos
Público Objetivo	Funcionarios que atienden público en Consulados y Embajadas de Chile en el exterior.
Fecha de Ejecución	Diciembre de 2011

6.- Derecho Notarial

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	Derecho Notarial
Objetivo	Entregar a los participantes los conocimientos y fundamentos teóricos del Derecho Notarial que sustentan las actuaciones consulares en la atención de los diversos requerimientos.
Contenidos	• Nacionalidad y ciudadanía • Instrumentos públicos y privados
Público Objetivo	Personal encargado de las actuaciones consulares.
Fecha de Ejecución	Enero 2012

7.- Inducción al Ministerio de RR.EE.

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	Inducción al Ministerio de RR.EE.
Objetivo	Proporcionar a los nuevos funcionarios del Ministerio de RR.EE. Información básica sobre orientaciones estratégicas, marco normativo y procedimientos de gestión, que faciliten su integración y desempeño laboral.
Contenidos	• Misión y visión del Ministerio de RR.EE. • Orientaciones de la política exterior de Chile • Marco Normativo aplicable al Ministerio de RR.EE. • Estructura orgánica del Ministerio de RR.EE. • Instrumentos de gestión
Público Objetivo	Funcionarios, tanto en Chile y como en el exterior, que hayan ingresado al Ministerio de RR.EE. durante el año 2011.
Fecha de Ejecución	Marzo 2012