El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que desde hoy en 30 Consulados se inicia la segunda fase de implementación del Sistema de Atención Consular (SAC), plataforma tecnológica que facilitará la realización de trámites consulares y que permitirá reducir los tiempos de respuesta a los requerimientos de chilenos y extranjeros en el exterior.

El SAC se enmarca en el proceso de implementación de una nueva plataforma informática cuyo objetivo final es otorgar una atención de mayor calidad al público, y que según lo planificado, para el año 2011 se extenderá a la totalidad de las misiones consulares chilenas de profesión en el mundo.

La Cancillería, conciente del énfasis que el Gobierno ha concedido al proceso de modernización del Estado, desarrolla una serie de iniciativas que tienen como propósito optimizar la atención a los usuarios, buscando generar un conjunto de redes activas y flexibles de servicios de información.

En este sentido, una de las principales áreas de trabajo de su Dirección General de Asuntos Consulares y de Inmigración corresponde a la atención de usuarios tanto en nuestro país como en el extranjero. Chile cuenta con una red de 298 Oficinas Consulares -109 atendidas por funcionarios de carrera y 189 por Cónsules Honorarios - desplegadas en los cinco continentes y que entrega servicios a los más de 800 mil compatriotas que viven en el exterior, al igual que a los extranjeros que mantienen vinculaciones con Chile.

Al utilizar esta plataforma se estandarizan los procedimientos de entrega de los servicios y se permite el seguimiento y el estado de tramitación de las gestiones. Asimismo, se utiliza como canal de comunicación directo entre las misiones y las unidades responsables en el Ministerio, lo que se traduce en una forma más eficiente de vinculación.